Ko'pgina tashqi savdo sotuvchilari ko'pincha mijozning o'lik ekanligidan shikoyat qiladilar, yangi mijozlarni rivojlantirish qiyin va eski mijozlarni saqlab qolish qiyin. Raqobat juda shiddatli va raqiblaringiz sizning burchaklaringizni ovlayotgani uchunmi yoki siz etarlicha e'tibor bermasligingiz sabablimi, mijozlar "uydan uzoqda" degan tuyg'uga ega emasmi?
Men bilan hamkorlik qiladigan har qanday mijoz uchun, agar u hali ham sotib olishni xohlasa, mening narxim eng arzon bo'lmasa ham, birinchi tanlov men bo'lishi kerak. Nega bunday? Chunki men mijozga qulaylik yaratish uchun tafsilotlarni qilaman. Xo'sh, tafsilotlar qanday?
1、Konnosament yuboring.Men har doim ikkita alohida nusxani yuboraman, albatta, o'zim to'layman, sababi juda oddiy, uni yo'qotishdan qo'rqaman. Yetkazib berish uchun faqat bitta asl yuk xati talab qilinadi. Yuborilganda uchta asl nusxa ikki marta yuboriladi. Agar asl nusxalardan biri yo‘qolib qolsa, mijoz birdaniga hammasini yo‘qotmaslik uchun uni boshqa original konosament bilan ham olib ketishi mumkin. Garchi men hech qachon yo'qolgan jo'natishga duch kelmagan bo'lsam ham, mijozlar bizning g'amxo'rlik va professionalligimizni qadrlashadi.
2、Mijoz buni talab qiladimi yoki yo'qmi, men mijoz uchun kassadan bepul foydalanish va zaxiralash uchun ariza beraman.Arizani topshirgandan so'ng, mijozga siz uchun qancha kunlik bepul yuk va saqlash uchun ariza berganimni ayting, agar protseduralar uchun juda kech bo'lsangiz, port to'lovlarini olmaysiz. Bu bizning ishimiz emas. Portga kelgan tovarlarning narxi bizga hech qanday aloqasi yo'q, lekin biz mijoz haqida o'ylaymiz. Xaridor tabiiyki juda xursand va o'zini juda g'amxo'r his qiladi!
3、Mijozlar uchun kreditsiz biznesni boshqaring.Okean yaqinidagi ko'plab mijozlar, shuningdek, koreys va tailandlik mijozlar kabi akkreditiv talab qiladi. Yuk tashish muddati qisqa va tovarlar allaqachon portga etib kelgan. Balki hujjatlarimiz hali tayyor emas. Taqdim etuvchi bank ko'rib chiqishni tugatgandan so'ng, u emitent bankka yuboriladi. Shuning uchun, men odatda mijozlarga tovarlarni konosamentsiz etkazib berishni taklif qilaman. Ko'pgina mijozlar hatto bunday biznes borligini bilishmaydi. Ular tovarlarni oldindan olishlari mumkinligini bilishdan juda xursand bo'lib, bizning ishtiyoqimiz va professionalligimizni qadrlashadi.
4、Mijozlarni faol ravishda tekshiring va kamchiliklarni to'ldiring.Bir paytlar mening 81 yoshli Gonkonglik mijozim, 78 yoshli koreyalik mijozim va 76 yoshli Tailandlik mijozim bor edi. Ular hali ham xarid qilishdi, lekin ular doimo uni yo'qotdilar. Yo bu yerda aytishni unutibman, yo u yerda aytishni unutibman, unutib, tan olmadim. , har doim sotuvchilar o'z ishlarini unutgan va kechiktirgan deb o'ylang. Lekin men bilan ishlaganimdan beri bunaqa narsa bo'lmagan va men har bir detalni kuzatib boraman. Misol uchun, ba'zida ular kelib chiqish sertifikatini so'rashni unutishadi, men esa operatordan kelib chiqish sertifikatini tuzib, birga yuborishni so'rayman; ba'zan ular bizdan konosamentni ajratishni so'rashni unutib qo'yishadi va uchta konteyner ikkiga bo'linadi va men har safar so'rayman. Yana bir gap; ba'zan ular CFR qilganlarida, ular sug'urta qilishni unutishadi va men ularga sug'urta sotib olishni unutmasliklari uchun qo'ng'iroq qilaman. Ular meni sotuvchi sifatida emas, balki g'amxo'r odam deb bilishdi va hamkorlik qilish tabiiydir!
5、Shartnoma imzolangandan so'ng, men tez-tez mijozga mahsulotning borishi haqida ma'lumot beraman.Omborni suratga oling, mijozlarga bron qilish jarayoni va boshqalar haqida aytib bering va o'z vaqtida aloqa o'rnating. Agar ba'zi sabablarga ko'ra bo'sh joyni bron qilish imkoni bo'lmasa, biz mijozni o'z vaqtida xabardor qilamiz va keyingi sinfni bron qilganimiz haqida xabar beramiz, shunda mijoz tovarlarning borishini aniq bilib olishi mumkin. bu ham professionallikning namoyonidir!
6、Tovarlar jo'natilganda va konteynerlarga yuklanganda, men butun operatsiyani suratga olishni so'rayman.Jumladan: bo'sh quti, yarim quti, to'liq quti, mustahkamlash, muhrlash va qo'rg'oshin muhrlanishi, so'ngra mijozga tovarlar jo'natilganligi to'g'risida xabar berish uchun mijozga yuboring va mijoz ushbu ma'lumotni bilish huquqiga ega. professional va mas'uliyatli ishlashdir.
7、Kema hali suzib ulgurmagan bo'lsa ham, biz mijozga mavjud bo'lgan konosament raqamini beramiz.Yuk tashish kompaniyasining veb-sayti mijozga taqdim etiladi, shunda mijoz o'z yukining so'nggi holatini aniq tushunishi mumkin. Men ham doim unga e'tibor beraman. Kema yo'lga chiqqandan so'ng, men darhol mijozga xabar beraman va mijozdan o'zgartirish kerak bo'lgan tarkib bor-yo'qligini tekshirishi uchun mijozdan tayyorlangan qadoqlash ro'yxati hisob-fakturasini mijozga imkon qadar tezroq yuborishini so'rayman.
8、Hujjatlarni imkon qadar tezroq oling.L/C mijozlari uchun, hatto etkazib berish muddati ko'rsatilmagan bo'lsa ham (standart 21 kun), men faqat hujjatlarni imkon qadar tezroq qilishni so'rayman va hujjatlar muhokama qilinadi.
Tafsilotlar muvaffaqiyat yoki muvaffaqiyatsizlikni aniqlaydi. Sizning operatsiyangiz professional ekanligingizni, mijozlarga qulaylik yoki muammo keltirasizmi va mijozlarga xavfsizlik hissini berasizmi yoki yo'qligini anglatadi. Hamkorlik vakili allaqachon asosiy ishonchni o'rnatgan. Agar siz birinchi hamkorlik orqali mijozda juda professional taassurot qoldira olsangiz, siz hali ham mijoz buyurtmani sizga qaytarmasligidan qo'rqasizmi?
Xabar vaqti: 2022 yil 17 oktyabr