Agar tashqi savdo kompaniyasi va mijoz "teng" bo'lsa, u holda tarmoq sotuvchidir va zavod bu yaxshi nikohni targ'ib qilish uchun eng muhim bo'g'indir. Biroq, ehtiyot bo'ling, nihoyat "yakuniy qaror qabul qilishingizga" yordam beradigan odam ham sizning devoringizni qazib, sherigingizni orqaga qaytarishi mumkin. Ko‘pchilik tashqi savdo kompaniyalari va zavodlar o‘rtasidagi munosabatlar baliq va suvdek ekanini aytadi. Biroq, bunday emas. Tashqi savdo kompaniyalari zavodlarni tark eta olmaydi, lekin zavodlar tashqi savdo kompaniyalarini tark etishi va ko'p sonli munosabatlarga ega bo'lgan mijozlaringiz bilan "shaxsiy aloqada" bo'lishi mumkin.
Qanday qilib tashqi savdo kompaniyalari ushbu "yashil shapka" kiymasliklari va mijozlaringizni qanday qilib "devordan chiqmasliklari" etkazib beruvchilar bilan qanday yaxshi munosabatlarni saqlab turishingizga bog'liq.
Muallif tashqi savdo kompaniyasida to'rt yildan beri ishlaydi va menimcha, tayyorgarlik ishlarining uch bosqichi mavjud:
1, Dastlabki tayyorgarlik
1. O'zining "almashtirilmas" pozitsiyasini o'rnating
Men tashqi savdo bilan shug'ullanganimda, men doimo juda yomon zavod bilan uchrashdim va sizning buyurtmangiz juda kichik va etkazib berish muddati juda qisqa, degan bahona bilan buyurtmangizni qabul qilishni xohlamadim. Umuman olganda, ular sizni ajralmas mijoz deb o'ylashadi va hatto sizni o'tkazib yuborishni va mijoz bilan bevosita muloqot qilishni xohlashadi. Bunday holda, zavodga sizning qo'lingizda ko'plab mijozlar borligini va ro'yxat juda katta ekanligini bildirishingiz kerak. Lekin qanday qilib ularga ahamiyatingizni oshkor qilmasdan his qilishingiz mumkin? Umuman olganda, siz zavod bilan dastlabki bosqichda ko'proq aloqada bo'lishingiz, so'rovlar yoki kotirovkalar sonini ko'paytirishingiz mumkin va hokazo. Bu zavod siz unga ko'plab mijozlarni olib kelishingiz va juda kuchli ekanligingizni his qiladi, shuning uchun u bunday bo'lmaydi. mijozlarni talon-taroj qilish, chunki u sizni xafa qilishdan qo'rqadi va natija qoplanmaydi.
2. Askar makkor odam
Ko'pincha mehmonlar zavodni tekshirish uchun ko'rishni so'rashadi. Tashqi savdo kompaniyasi sifatida qanday qilib kunni o'g'irlashingiz mumkin? Bunday holda, zavod nomi bilan bog'liq barcha materiallar olib tashlanishi va ba'zi namunalar oldindan chop etilishi mumkin; Oldindan bir nechta fotosuratlarni oling va ularni zavodga osib qo'ying, shunda u sizning shaxsingiz ekanligini bilib olasiz; Agar shartlar ruxsat etilsa, o'z ofisingizni suratga oling va uni zavodga osib qo'ying. Zavodni ko'rgani borganingizda uni vaqtincha osib qo'yishingiz mumkin yoki o'zingiz belgi qo'yib, firma nomini yozib, zavodga osib qo'yishingiz mumkin.
3. Ichki va tashqi o'rtasidagi hamkorlik
Zavodga tashrif buyurganlar, ular bilan birga zavodning savdo xodimlari, ayniqsa chet tillarini biladiganlar bo'lmasligi kerak. Buning o'rniga biz boshqaruv xodimlariga borib, xodimlarni tartibga solishni so'rashimiz va zavodga bu mijozni boshqa kompaniyalar olib kelganligini aytishimiz kerak va aralashmang. Bundan tashqari, mijoz kelishidan oldin biz ushbu xodimlar bilan yaxshi muloqot qilishimiz kerak. Agar mijozning ma'nosini tushunsa ham, u ruxsatisiz javob bera olmaydi. U javob berishdan oldin tarjimamizni tushunishi kerak; Bundan tashqari, biz tarjimonlar bilan ham yaxshi munosabatda bo'lishimiz kerak. Bu hissiy marketing jarayoni.
2, Vaqtinchalik ish
1. Birovning soyasiga ergash
Umuman olganda, zavodda yoki tekshiruvda ikki kishi bor. Agar mijoz alohida holatlarda boshqa joylarga borishi kerak bo'lsa, men sizga hojatxonaga borgan bo'lsangiz ham, unga ergashishingizni maslahat beraman. Ehtimol, sizning mijozlaringizni "odamlarning uchta favqulodda ehtiyoji bo'lganida" zavodga "jim bo'lish" uchun borgan sotuvchilar olib ketishgandir. Agar tashqi savdo sotuvchisi yaqinlashayotganini topsangiz, o'z vaqtida ogohlantirishingiz kerak. Siz odatda shunday deyishingiz mumkin: xabar beradigan narsangiz bormi? Bu yerda mijozlarim bor. Keyinroq gaplashaman. Agar shoshilinch bo'lsa, siz xo'jayinning oldiga borishingiz mumkin.
2. “Ko‘p odamlar muloyim, lekin g‘alati emas” degan gapga chek qo‘ying.
Bu erda shuni ta'kidlash kerakki, fabrikada odamlar bilan hech qachon qo'l berib ko'rishmaslik kerak. Nega? Sizning kompaniyangizdagi odamlar uchrashganda qo'l berib ko'rishganini ko'rganmisiz? Bu, shuningdek, mijozga ular bir xil kompaniya ekanligi haqida noto'g'ri taassurot qoldiradi.
3. Ko'p odamlar buyuk kuchga ega
Mehmonlarni zavodga olib ketayotganda, yolg‘iz ularga hamrohlik qilmang, chunki ustaga choy-suv berib xizmat qilganingizda, zavodning “Ovchisi” allaqachon “o‘lja”ngizni nishonga olgan bo‘lishi mumkin. Mehmonlar kelishidan oldin zavod muhiti bilan tanishib chiqqaningiz ma'qul. O'z uyingizda bo'lgani kabi tanish tuyg'uda o'tirish yaxshidir.
4. Ehtiyot bo'ling. Devorlarning quloqlari bor
Agar mijoz zavodni o'qib chiqqach, joyida kotirovka qilmoqchi bo'lsa, u zavodni oldindan xabardor qilishi va o'z komissiyasini qo'shishi kerak. Fabrikaning savdo xodimlarining oldiga chiqmagan ma’qul, foydani bilib, keyingi hamkorlikka o‘tirib qo‘ymaslik uchun.
3, Post ish
Mehmonlar jo'nab ketgandan so'ng, tashqi savdo kompaniyasi mehmonlarning holatini zavodga aks ettirish uchun tashabbus ko'rsatishi kerak, bu zavod bilan bir qatorda ekanligini va baham ko'rish foydali ekanligini bildiradi. Bundan tashqari, zavoddan so'rovlar qilish yoki kelajakda mijozlarni zavodga ko'rsatish qulay.
Xiaobianning sobiq tashqi savdo kompaniyasi zavoddan narxni so'rab tez-tez g'oyib bo'ldi. Mijozlarning narxga e'tirozlari bo'lgach, ular zavod bilan surishtirib, muhokama qilishdi, keyin yana hech qanday xabar bo'lmadi. Zavod bunday xatti-harakatlardan nafratlanadi va buni shunchaki kotirovka vositasi deb biladi. Haqiqatan ham, xaridor topish qiyinligini aytishadi. Darhaqiqat, ular bilan yaxshi ishlaydigan va yaxshi munosabatlarni saqlaydigan zavod topish juda qiyin.
Xat vaqti: 2022-yil 26-avgust