Khi nói đến cách xúc tiến ở nước ngoài, đại đa số các đối tác ngoại thương có thể nói gì đó, nhưng hầu hết họ biết một chút về kiến thức về hệ thống xúc tiến và chưa xây dựng được khung kiến thức có hệ thống.
Năm 2023, doanh nghiệp phải hiểu ba xu hướng chính của xúc tiến ngoại thương: Quảng cáo Google + trang web độc lập + tiếp thị trên mạng xã hội
Một số bước xúc tiến ở nước ngoài
Chiến lược 1Bộ
Trước khi thực hiện quảng bá ở nước ngoài, chúng ta cần xây dựng chiến lược tiếp thị và xác định khách hàng mục tiêu của mình là ai? Các phương tiện tiếp thị là gì? Có thể tính ROI, v.v. Khi xây dựng chiến lược, bạn có thể nghĩ đến những câu hỏi sau: Ai là người thực sự trả tiền cho sản phẩm và dịch vụ của bạn? Mục tiêu của bạn là gì? Có bao nhiêu lưu lượng truy cập mỗi ngày hoặc bao nhiêu yêu cầu mỗi ngày? Làm thế nào để bạn thu hút người dùng của bạn? Khách hàng của bạn thường sử dụng những phương pháp và kênh nào để tìm thấy các dịch vụ và sản phẩm bạn cung cấp? Bạn dự định đầu tư bao nhiêu nhân lực và tiền bạc vào chương trình tiếp thị?
2Trạm ngoại thương
Có rất nhiều công ty xây dựng website ngoại thương nhưng phần lớn là giả mạo. Trang web ngoại thương có thể nói là nền tảng quan trọng trong các bước này, và mọi phương pháp quảng bá, tiếp thị sẽ xoay quanh một trang web ngoại thương tiếng Anh thực sự đủ tiêu chuẩn. Nếu công ty ngoại thương bị mắc kẹt ở bước này, thì công việc tiếp theo đương nhiên sẽ không thể bắt đầu. Bạn có thể xem các chiến lược xây dựng trang web sau: làm rõ mục tiêu của trang web và toàn bộ trạm sẽ bắt đầu xoay quanh mục tiêu này. Đi theo phong cách Trung Quốc và phù hợp với thẩm mỹ của người dùng nước ngoài về phông chữ, thiết kế, màu sắc và bố cục. Copywriting xuất sắc, copywriting thực sự tốt có thể kích thích người dùng hoàn thành mục tiêu của bạn và đó là mức tối thiểu nếu không có lỗi ngữ pháp. Trải nghiệm người dùng hoàn hảo. Trang web có thể có tỷ lệ chuyển đổi nhất định. Nếu không có yêu cầu nào cho mỗi 500 IP thì sẽ có vấn đề với trang web của bạn. Tuân thủ các tiêu chuẩn tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
3Nhận lưu lượng truy cập
Với chiến lược và trang web, bước tiếp theo là thu hút mọi người truy cập. Với đủ lưu lượng truy cập hiệu quả, các yêu cầu và đơn đặt hàng sẽ được tạo ra và cuối cùng là dòng tiền sẽ được tạo ra. Có nhiều cách để có được lưu lượng truy cập. Chúng tôi chủ yếu xem xét bốn phương pháp chính phù hợp với ngành ngoại thương: Lưu lượng SEO chủ yếu được chia thành bốn bước: xây dựng từ khóa chính và phụ, tối ưu hóa các trang web tương ứng theo từ khóa, thường xuyên tăng nội dung trang web, tăng các liên kết bên ngoài liên quan. Lưu lượng PPC chủ yếu đề cập đến lưu lượng truy cập phải trả tiền. Lưu lượng truy cập và từ khóa mà SEO của chính trang web có thể mang lại bị hạn chế và việc sử dụng quảng cáo trả phí để mở rộng thêm lưu lượng truy cập là một bổ sung tốt cho SEO. Nội dung blog công ty có hạn, những thứ có thể giới thiệu cũng hạn chế, trong khi blog công ty có thể tăng nội dung cho website, tạo thêm từ khóa và đưa thêm trang. Lưu lượng truy cập mạng xã hội là kênh không thể thiếu để quảng bá các website tiếng Anh. Kết nối blog công ty của bạn và các trang mạng xã hội, tích lũy người hâm mộ và vòng kết nối trên các trang mạng xã hội, đồng thời trả lời các câu hỏi của người dùng trên các trang mạng xã hội. Tóm lại, thông tin có thể được công bố thông qua các trang mạng xã hội. Đối với các trang web B2B và B2C ngoại thương, các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Google+ và Quora đều có thể mang lại lưu lượng truy cập.
4Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi yêu cầu
Với lưu lượng truy cập trang web, câu hỏi sau đây là làm thế nào để biến lưu lượng truy cập thành yêu cầu. Chà, đối với các trang web ngoại thương nói chung, việc có hàng chục nghìn lượt truy cập mỗi ngày là không thực tế, vì vậy làm thế nào để chuyển đổi lượng truy cập ít ỏi thành yêu cầu của khách hàng ở mức độ lớn nhất là rất quan trọng. Trước hết, bạn cần phân khúc người dùng lưu lượng truy cập của mình. Xét cho cùng, mỗi người dùng đến với trang web của bạn đều có những nhu cầu khác nhau, vì vậy việc phân khúc và tiếp thị phù hợp chính là chìa khóa. Người dùng trang web của bạn có thể được chia đại khái thành: những người dùng không nhận ra rằng họ có nhu cầu. Nhận thức được nhu cầu nhưng không có ý định giải quyết nó. Nhận thức được nhu cầu, có ý định giải quyết nó. Nhận biết nhu cầu, so sánh nhà cung cấp. Sau đó, trang web ngoại thương của bạn có thể phân biệt những người dùng này không, liệu có trang đích tương ứng cho những người dùng có nhu cầu khác nhau hay không, có lời kêu gọi hành động rõ ràng hay không và liệu thông tin người dùng có được thu thập không? Ít nhất tôi thấy hầu hết các website đều không có chức năng tỷ lệ chuyển đổi cao, giống như một cửa sổ hiển thị không có nhân viên bán hàng.
5Chuyển đổi yêu cầu sang bán hàng
Ba bước giao dịch trên Internet không gì khác hơn là “lưu lượng truy cập-truy vấn-bán hàng”, mỗi liên kết đều rất quan trọng, nhưng đối với hầu hết B2B ngoại thương, thời gian từ yêu cầu đến bán hàng sẽ lâu hơn B2C rất nhiều, Xét cho cùng, các đơn đặt hàng B2B được báo giá theo container, vì vậy việc duy trì mối quan hệ khách hàng, kỹ năng bán hàng và trình độ chuyên môn đều là những yếu tố dẫn đến thành công. Vì vậy, từ góc độ tiếp thị mạng lưới, ít nhất bạn cần phải làm: liệu khách hàng ở các giai đoạn khác nhau có những từ ngữ và chiến lược tiếp thị khác nhau hay không. Có được phép tiếp thị qua email để duy trì mối quan hệ với khách hàng không? Đối với các công ty có CRM, thông tin khách hàng có hoàn hảo và được chia nhỏ hay không. Bảng Lead trên website có được chia nhỏ và cung cấp các lựa chọn cho khách hàng như phân biệt quốc gia, phân biệt nhu cầu sản phẩm hay không.
6Phân tích dữ liệu
Phân tích dữ liệu là một công việc rất thú vị nhưng không phải ai cũng thích xử lý dữ liệu. Nếu bạn là người có tính cách loại C hoặc người có kiểu tính cách này trong nhóm của mình thì họ sẽ dễ dàng hoàn thành công việc này. Có, dữ liệu bạn cần biết bao gồm Lưu lượng truy cập đến khách hàng tiềm năng, Khách hàng tiềm năng, Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng, Chi phí cho mỗi khách hàng. Khi bạn biết rõ những dữ liệu này, bạn sẽ biết được hướng tiếp thị của mình. Đồng thời, mỗi liên kết trong năm bước trên có thể liệt kê các tiêu chuẩn đo lường dữ liệu tương ứng. Ví dụ: nếu bạn đặt quảng cáo trả phí trên Đám mây truy vấn, bạn có thể kiểm tra độc lập việc hiển thị sản phẩm, tỷ lệ nhấp, phân bổ khách hàng và các báo cáo khác thông qua nền tảng để nắm bắt chi phí. Bằng cách này, chúng ta có thể biết rõ trọng tâm tiếp thị nên đặt ở đâu và phải làm gì tiếp theo. Khuyến mãi ở nước ngoài là một đề xuất không có câu trả lời chuẩn mực. Nó có nhiều câu trả lời. Tất nhiên, bạn cũng có thể tìm ra con đường khác và có thể bạn sẽ tìm được con đường khác dẫn đến thành công. Nhưng dù sử dụng phương pháp nào thì việc thực hiện tốt sáu quy trình trên là cơ bản nhất.
Các hình thức quảng bá ở nước ngoài
Ngoài ra, các công ty khác nhau sẽ áp dụng các phương pháp khuyến mãi khác nhau tùy theo điều kiện riêng của họ. Dưới đây là một số phương pháp khuyến mãi:
1Khuyến mãi miễn phí giả tạo
Đăng ký tên người dùng trên nền tảng B2B, B2C quốc tế, mạng ngoại thương, diễn đàn ngoại thương trong và ngoài nước, sau đó đăng thông tin sản phẩm, thông tin website, blog nước ngoài hoặc đăng thông tin sản phẩm, thông tin website trên một số diễn đàn miễn phí hoặc tìm kiếm trực tuyến Thông tin người mua cũng có thể được quảng bá miễn phí qua email. Tất nhiên, hiện nay email của khách hàng cần được tìm thấy trên một số nền tảng lớn. Ưu điểm: Miễn phí, không cần tốn tiền gì cả, tự làm (DIY). Nhược điểm: Hiệu quả thực tế không rõ ràng, nếu là SOHO thì lãng phí nhân lực và vật lực. Nó phù hợp hơn cho những người mới bắt đầu và thực sự không có tiền để đầu tư vào xúc tiến bán lẻ ngoại thương. Nếu bạn đang kinh doanh bán lẻ ngoại thương, kinh doanh nhỏ, không có nhiều vốn thì nên sử dụng xếp hạng đấu thầu kết hợp khuyến mại thủ công ngay từ đầu, vì chi phí có thể kiểm soát được và hiệu quả mang lại tốt; nếu bạn có tiềm lực tài chính thì có thể làm lại từ đầu Kết hợp SEO và PPC, hiệu quả sẽ rõ rệt sau 2 tháng.
2Khuyến mãi trả phí trên nền tảng Bạn có thể trả tiền cho quảng cáo trên nền tảng B2B và B2C. Ưu điểm: Chương trình khuyến mãi có mục tiêu tương đối và người mua nước ngoài trên nền tảng có ý định rõ ràng, mức độ phù hợp cao và mong muốn mua mạnh mẽ, cung cấp nền tảng cố định cho các sản phẩm công nghiệp truyền thống. Hiệu quả là tốt, nhưng có thể giảm dần. Nhược điểm: Đắt tiền, thường ít nhất hàng chục nghìn nhân dân tệ cho một năm quảng bá nền tảng; tốt nhất nên có người tận tâm vận hành, tiêu hao ít nhất để đạt hiệu quả tối đa.
3Quảng bá công cụ tìm kiếm
SEM (Tiếp thị công cụ tìm kiếm) gần đây đã xuất hiện và là một cách quảng bá mạng phổ biến. Theo thống kê, có 63% khách hàng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ thông qua các công cụ tìm kiếm. (1) Quảng cáo PPC (Payper Click) trên công cụ tìm kiếm Quảng cáo đấu thầu trên công cụ tìm kiếm là quảng cáo của Google, khuyến mãi của Yahoo, một phương thức xúc tiến bán lẻ ngoại thương được nhiều thương gia lựa chọn. Ưu điểm: kết quả nhanh chóng, phạm vi mục tiêu cao, mức độ phù hợp cao, phạm vi rộng, quảng bá sản phẩm toàn diện, hình thức linh hoạt và có thể thay đổi, chi phí có thể kiểm soát được và lợi tức đầu tư cao. Nhược điểm: Giá cũng đắt, khách hàng ở một số khu vực không tin vào PPC (có một số phản đối đối với quảng cáo) và một số từ khóa trong ngành không thể sử dụng cho PPC và hiệu quả chỉ ở giai đoạn quảng cáo. (2) Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là xếp hạng từ khóa, bao gồm cấu trúc tối ưu hóa trang web, tối ưu hóa thứ hạng từ khóa, v.v. và là việc tối ưu hóa thứ hạng tự nhiên của các công cụ tìm kiếm. Tăng độ thân thiện với công cụ tìm kiếm và hiển thị từ khóa để đạt được mục đích tăng đơn hàng và doanh số. Ưu điểm: xếp hạng tự nhiên, tăng độ tin cậy cho website, xác suất khách hàng đặt hàng cao; phạm vi phủ sóng rộng, tổng chi phí đầu tư không quá cao so với một số phương thức thanh toán; hiệu quả bền vững dù chỉ làm SEO 1 năm, năm thứ 2 không làm vẫn có hiệu quả rất nhiều và lợi tức đầu tư cao. Nhược điểm: Hiện nay có rất nhiều chương trình khuyến mãi SEO, thị trường SEO đã hỗn loạn, nhiều công ty Bên B phá rối thị trường bằng cách gian lận, lừa đảo khiến người kinh doanh thua lỗ, mất lòng tin vào SEO và lo sợ; thời gian có hiệu lực tương đối dài, còn các phương pháp chính thức Thông thường phải mất 1,5 tháng đến 2,5 tháng. Chi phí ban đầu cao và thương nhân không thể thấy được hiệu quả trong thời gian ngắn, điều này khiến nhiều thương nhân nản lòng.
Tất cả các loại phương pháp khuyến mãi đều có nhược điểm và ưu điểm. Điều quan trọng là phương pháp hoặc sự kết hợp xúc tiến nào phù hợp với doanh nghiệp ngoại thương và phương pháp nào có thể đạt được hiệu quả lớn nhất với mức đầu tư thấp nhất!
Thời gian đăng: 28/11/2022