1. Ngôn ngữ ở Nam Mỹ
Ngôn ngữ chính thức của người Nam Mỹ không phải là tiếng Anh
Brazil: Bồ Đào Nha
Guiana thuộc Pháp: tiếng Pháp
Suriname: tiếng Hà Lan
Guyana: tiếng Anh
Phần còn lại của Nam Mỹ: Tây Ban Nha
Các bộ lạc nguyên thủy ở Nam Mỹ nói ngôn ngữ bản địa
Người Nam Mỹ có thể nói tiếng Anh ở trình độ ngang bằng với Trung Quốc. Phần lớn họ là những người trẻ dưới 35 tuổi. Người Nam Mỹ rất giản dị. Khi trò chuyện bằng các công cụ trò chuyện sẽ có nhiều từ sai chính tả và ngữ pháp kém, nhưng trò chuyện với người Nam Mỹ bằng cách gõ phím vẫn tốt hơn là qua điện thoại, vì người Nam Mỹ nói chung nói tiếng Anh giống tiếng Latin do ảnh hưởng từ tiếng mẹ đẻ của họ.
Tất nhiên, dù hầu hết chúng ta không hiểu tiếng Tây Ban Nha và tiếng Bồ Đào Nha nhưng việc gửi email cho khách hàng bằng hai ngôn ngữ này là cần thiết, đặc biệt khi gửi thư ngỏ thì xác suất nhận được thư trả lời cao hơn nhiều so với tiếng Anh.
2, Đặc điểm tính cách của người Nam Mỹ
Nhắc đến Nam Mỹ, người ta luôn nghĩ tới vũ điệu samba của Brazil, tango của Argentina, bóng đá bùng nổ điên cuồng. Nếu có một từ để tóm tắt tính cách của người Nam Mỹ thì đó là “không kiềm chế”. Nhưng trong đàm phán kinh doanh, kiểu “không kiềm chế” này thực sự rất thân thiện và không tốt. “Không kiềm chế” khiến người Nam Mỹ làm việc không hiệu quả, và việc người Nam Mỹ thả chim bồ câu là điều bình thường. Theo quan điểm của họ, việc đến muộn hay lỡ hẹn không phải là vấn đề lớn. Vì vậy, sự kiên nhẫn là điều quan trọng nếu bạn muốn làm ăn với người Nam Mỹ. Đừng nghĩ rằng nếu họ không trả lời email vài ngày thì họ sẽ cho rằng không có bài viết. Trên thực tế, rất có thể họ sẽ trúng ngày nghỉ lễ (có rất nhiều ngày nghỉ lễ ở Nam Mỹ, sẽ được chia sẻ chi tiết sau). Khi đàm phán với người Nam Mỹ, hãy dành đủ thời gian cho một quá trình đàm phán kéo dài, đồng thời cho phép có nhiều thời gian trong giá thầu ban đầu. Quá trình đàm phán sẽ kéo dài và khó khăn vì người Nam Mỹ nói chung rất giỏi mặc cả và chúng ta cần phải kiên nhẫn. Người Nam Mỹ không cứng nhắc như một số người châu Âu và sẵn sàng kết bạn với bạn và trò chuyện về những chuyện khác ngoài công việc kinh doanh. Vì vậy việc biết văn hóa Nam Mỹ, biết một chút về bộ gõ, múa và bóng đá sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều khi làm việc với người Nam Mỹ.
3. Brazil và Chile (hai đối tác thương mại lớn nhất của nước tôi ở Nam Mỹ)
Khi nhắc tới thị trường Nam Mỹ chắc chắn bạn sẽ nghĩ ngay đến Brazil đầu tiên. Là quốc gia lớn nhất ở Nam Mỹ, nhu cầu sản phẩm của Brazil thực sự không ai sánh kịp. Tuy nhiên, nhu cầu lớn không có nghĩa là lượng nhập khẩu lớn. Brazil có nền tảng công nghiệp vững chắc và cơ cấu công nghiệp vững chắc. Có nghĩa là, sản phẩm sản xuất tại Trung Quốc cũng có thể được sản xuất tại Brazil, nên sự bổ sung công nghiệp giữa Trung Quốc và Brazil không lớn lắm. Nhưng trong những năm gần đây, chúng ta nên tập trung vào Brazil, vì World Cup 2014 và Thế vận hội Olympic 2016 được tổ chức tại Brazil. Trong thời gian ngắn, Brazil vẫn có nhu cầu lớn về vật tư khách sạn, sản phẩm an ninh và sản phẩm dệt may. của. Ngoài Brazil, Chile là một đối tác thân thiện khác của Trung Quốc ở Nam Mỹ. Có diện tích đất nhỏ và bờ biển dài và hẹp, tạo nên một Chile tương đối khan hiếm về tài nguyên nhưng lại có thương mại cảng biển vô cùng phát triển. Chile có ít hàng nhập khẩu hơn, chủ yếu là doanh nghiệp nhỏ và thậm chí cả doanh nghiệp gia đình, nhưng miễn là đã được đăng ký tại địa phương hơn một năm thì chắc chắn sẽ có thông tin liên quan trên các trang vàng
4. Tín dụng thanh toán
Nói chung, danh tiếng thanh toán ở thị trường Nam Mỹ vẫn tốt, nhưng hơi chậm trễ (vấn đề chung của người Nam Mỹ). Hầu hết các nhà nhập khẩu thích L/C hơn và họ cũng có thể thực hiện T/T sau khi đã quen với nó. Giờ đây, với sự phát triển của thương mại điện tử, Thanh toán trực tuyến bằng PayPal cũng trở nên phổ biến ở Nam Mỹ. Hãy chuẩn bị tinh thần khi làm thư tín dụng. Thị trường Nam Mỹ thường có nhiều điều khoản L/C, thường là 2-4 trang. Và đôi khi các thông báo được đưa ra bằng tiếng Tây Ban Nha. Vì thế đừng để ý đến yêu cầu của họ, bạn chỉ cần liệt kê những mục mà bạn cho là không hợp lý và thông báo cho bên kia sửa đổi.
Các ngân hàng có uy tín nhất ở Nam Mỹ là:
1) Ngân hàng Bradesco Brazil
http://www.bradesco.com.br/
2) HSBC Brazil
http://www.hsbc.com.br
3) HSBC Argentina
ttp://www.hsbc.com.ar/
4) Chi nhánh Ngân hàng Santander Argentina
http://www.santanderrio.com.ar/
5) Chi nhánh Ngân hàng Santander Peru
http://www.santander.com.pe/
6) Chi nhánh Ngân hàng Santander Brazil
http://www.santander.com.br/
7) Ngân hàng tư nhân Santander Chile
http://www.santanderpb.cl/
8) Chi nhánh Ngân hàng Santander Chile
http://www.santander.cl/
9) Chi nhánh Ngân hàng Santander Uruguay
5. Xếp hạng rủi ro thị trường Nam Mỹ
Rủi ro thị trường ở Chile và Brazil thấp, trong khi các nước như Argentina và Venezuela có rủi ro thương mại cao.
6. Nghi thức kinh doanh mà thị trường Nam Mỹ nên chú ý
Nghi thức Brazil và những điều cấm kỵ trong phong tục. Từ góc độ tính cách dân tộc, người Brazil có hai đặc điểm chính trong cách cư xử với người khác. Một mặt, người Brazil thích nói thẳng những gì họ muốn. Người Brazil thường ôm hoặc hôn như nghi thức gặp gỡ trong các tình huống xã hội. Chỉ trong những sự kiện rất trang trọng, họ mới bắt tay nhau như một lời chào. Trong những dịp trang trọng, người Brazil ăn mặc rất đẹp. Họ không chỉ chú ý đến việc ăn mặc gọn gàng mà còn chủ trương mọi người nên ăn mặc khác nhau trong những dịp khác nhau. Trong các công việc quan trọng của chính phủ và hoạt động kinh doanh, người Brazil chủ trương rằng phải mặc vest hoặc vest. Ở những nơi công cộng, nam giới ít nhất nên mặc áo sơ mi ngắn và quần dài, còn phụ nữ nên mặc váy dài có tay áo cao. Người Brazil thường ăn chủ yếu các món ăn phương Tây theo phong cách châu Âu. Do chăn nuôi phát triển nên tỷ lệ thịt trong thực phẩm người Brazil tiêu thụ tương đối lớn. Trong thực phẩm chủ yếu của người Brazil, đậu đen đặc sản Brazil có một chỗ đứng. Người Brazil thích uống cà phê, trà đen và rượu vang. Những chủ đề hay để nói: bóng đá, truyện cười, bài viết hài hước, v.v. Lưu ý đặc biệt: Khi tiếp xúc với người Brazil, không nên đưa khăn tay hoặc dao cho họ. Cử chỉ “OK” được người Anh và người Mỹ sử dụng bị coi là rất tục tĩu ở Brazil.
Phong tục và nghi thức của đất nước Chile Người Chile ăn tới 4 lần một ngày. Đối với bữa sáng, họ uống cà phê và ăn bánh mì nướng, dựa trên nguyên tắc đơn giản. Khoảng 1 giờ chiều là buổi trưa, số lượng khá nhiều. Lúc 4 giờ chiều, uống cà phê và ăn vài lát bánh mì nướng. Lúc 9 giờ tối, dùng bữa tối trang trọng. Khi đến Chile, việc “làm như người dân địa phương làm” là điều đương nhiên và bạn được ăn 4 bữa một ngày. Về mặt công việc, nên mặc vest kín đáo bất cứ lúc nào và phải đặt lịch hẹn trước cho các chuyến thăm công cộng và riêng tư. Tốt nhất nên giữ danh thiếp bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Trung Quốc. Danh thiếp địa phương có thể được in bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha và chúng sẽ được nhận trong vòng hai ngày. Các văn bản liên quan đến bán hàng được viết tốt nhất bằng tiếng Tây Ban Nha. Tư thế phải thấp và khiêm tốn, không được độc đoán. Các doanh nhân San Diego rất nhạy cảm về điều này. Nhiều doanh nhân địa phương thông thạo tiếng Anh và tiếng Đức. Các doanh nhân Chile thường thích thú với những người nước ngoài lần đầu đến thăm Chile, bởi những người nước ngoài này thường nghĩ rằng Chile cũng là một quốc gia Nam Mỹ nhiệt đới, ẩm ướt, có rừng rậm bao phủ. Trên thực tế, phong cảnh của Chile tương tự như châu Âu. Vì vậy, không có gì sai khi bạn chú ý đến cách làm việc của người Châu Âu. Người Chile rất coi trọng nghi thức chào hỏi khi gặp nhau. Khi gặp khách nước ngoài lần đầu tiên, họ thường bắt tay, chào hỏi những người bạn quen, đồng thời họ cũng ôm hôn nhau nồng nhiệt. Một số người lớn tuổi còn quen với việc giơ tay hoặc cởi mũ khi gặp mặt. Danh hiệu được người Chile sử dụng phổ biến nhất là Ông, Bà hoặc Bà, còn nam và nữ thanh niên chưa lập gia đình lần lượt được gọi là Thầy và Cô. Trong những dịp trang trọng, chức danh hành chính hoặc chức danh học thuật nên được thêm vào trước lời chào. Người Chile được mời đến dự tiệc hoặc khiêu vũ và luôn mang theo một món quà nhỏ. Người ta có thói quen ưu tiên cho phụ nữ, còn giới trẻ thì luôn nhường sự thuận tiện cho người già, phụ nữ và trẻ em ở những nơi công cộng. Những điều cấm kỵ ở Chile cũng gần giống như ở phương Tây. Người Chile còn coi số 5 là con số không may mắn.
Những điều cấm kỵ về nghi thức và phong tục của người Argentina Người Argentina trong các tương tác hàng ngày với nghi thức nhìn chung nhất quán với các quốc gia khác ở Châu Âu và Châu Mỹ, và chịu ảnh hưởng nhiều nhất từ Tây Ban Nha. Hầu hết người Argentina theo đạo Công giáo nên một số nghi lễ tôn giáo thường được thấy trong đời sống hàng ngày của người Argentina. Trong giao tiếp, bắt tay được sử dụng phổ biến. Khi gặp gỡ đối tác, người Argentina tin rằng số lần bắt tay với nhau rất dễ dàng. Trong các tình huống xã hội, người Argentina thường có thể được gọi là “Mr.”, “Miss” hoặc “Mrs.”. Người Argentina thường thích ăn các món ăn phương Tây theo phong cách châu Âu, với thịt bò, cừu và thịt lợn là món ăn yêu thích của họ. Đồ uống phổ biến bao gồm trà đen, cà phê và rượu vang. Có một loại đồ uống tên là “Mate Tea”, đặc trưng nhất của Argentina. Khi bóng đá Argentina và các môn thể thao khác, kỹ năng nấu ăn, nội thất gia đình, v.v. là những chủ đề thích hợp để nói đến, bạn có thể tặng những món quà nhỏ khi đến thăm người Argentina. Nhưng sẽ không thích hợp nếu gửi hoa cúc, khăn tay, cà vạt, áo sơ mi, v.v.
Nghi thức xã giao của người Colombia Người Colombia yêu hoa và thủ đô Santa Fe, Bogota, thậm chí còn bị ám ảnh bởi hoa hơn. Những bông hoa tô điểm cho thành phố lớn được mệnh danh là “Athens của Nam Mỹ” này giống như một khu vườn rộng lớn. Người Colombia thanh thản, không vội vã và thích làm mọi việc một cách chậm rãi. Yêu cầu người dân địa phương nấu một bữa ăn thường phải mất cả tiếng đồng hồ. Khi triệu tập mọi người, động tác phổ biến là úp lòng bàn tay xuống, các ngón tay lắc lư trên cả bàn tay. Nếu may mắn, bạn hãy dùng ngón trỏ và ngón út để tạo thành hình chiếc sừng. Khi người Colombia gặp khách, họ thường bắt tay nhau. Khi đàn ông gặp nhau hay ra về, họ thường bắt tay mọi người có mặt. Khi người Ấn Độ ở vùng núi thuộc tỉnh Cauca của Colombia gặp khách, họ không bao giờ đẩy con mình sang một bên, để chúng có được cái nhìn sâu sắc và học cách hòa đồng với người ngoài ngay từ khi còn nhỏ. Thời gian tốt nhất để kinh doanh ở Colombia là từ tháng 3 đến tháng 11 hàng năm. Danh thiếp có thể được in bằng tiếng Trung và tiếng Tây Ban Nha. Hướng dẫn bán sản phẩm cũng phải được in bằng tiếng Tây Ban Nha để so sánh. Doanh nhân Colombia làm việc với tốc độ chậm hơn nhưng có lòng tự trọng cao. Vì vậy, hãy kiên nhẫn trong hoạt động kinh doanh, và thời điểm tốt nhất để tặng quà là dịp giao lưu thoải mái sau khi đàm phán kinh doanh. Đại đa số người Colombia tin vào Công giáo, và một số ít tin vào Cơ đốc giáo. Người dân địa phương kiêng kỵ nhất vào ngày 13 và thứ Sáu và không thích màu tím.
7. Kỳ nghỉ ở Nam Mỹ
ngày lễ Brazil
Ngày 1 tháng 1 Ngày đầu năm mới
Lễ hội ngày 3 tháng 3
Lễ hội ngày 4 tháng 3
Lễ hội mùng 5 tháng 3 (trước 14h00)
Ngày 18 tháng 4 Ngày đóng đinh
Ngày Độc Lập 21 tháng 4
Ngày Quốc tế Lao động 1 tháng 5
Thánh Thể ngày 19 tháng 6
Ngày 7 tháng 9 Ngày quốc khánh Brazil
Ngày 28 tháng 10 ngày công chức và doanh nhân
Đêm Giáng sinh 24/12 (sau 14h00)
Lễ Giáng Sinh ngày 25 tháng 12
Đêm giao thừa 31/12 (sau 14h00)
ngày lễ Chile
Ngày 1 tháng 1 Ngày đầu năm mới
Ngày 21 tháng 3 Lễ Phục sinh
Ngày lao động 1 tháng 5
Ngày Hải quân 21 tháng 5
Ngày 16 tháng 7 Ngày Thánh Carmen
Ngày 15 tháng 8 Lễ Đức Mẹ Lên Trời
Ngày Quốc khánh 18 tháng 9
Ngày quân đội 19 tháng 9
Ngày 8 tháng 12 lễ thụ thai Đức Trinh Nữ Maria
Lễ Giáng Sinh ngày 25 tháng 12
Ngày lễ ở Argentina
Ngày 1 tháng 1 Năm Mới
Thứ Sáu từ tháng 3 đến tháng 4 (có thể thay đổi) Thứ Sáu Tuần Thánh
Ngày 2 tháng 4 Ngày Chiến binh Falklands
Ngày lao động 1 tháng 5
Ngày Cách mạng 25 tháng 5
Ngày Quốc kỳ 20 tháng 6
Ngày độc lập ngày 9 tháng 7
Ngày 17 tháng 8 Ngày tưởng niệm San Martin (Những người sáng lập)
Ngày 12 tháng 10 Khám phá Ngày Thế giới Mới (Ngày Columbus)
Ngày 8 tháng 12 Lễ Đức Mẹ Vô Nhiễm Nguyên Tội
Ngày lễ Giáng sinh 25 tháng 12
lễ hội Colombia
Ngày 1 tháng 1 Năm Mới
Ngày Quốc tế Lao động 1 tháng 5
Ngày quốc khánh 20/7
Ngày 7 tháng 8 Ngày tưởng niệm Trận Boyaka
Ngày 8 tháng 12 Ngày Đức Mẹ Vô Nhiễm Nguyên Tội
Lễ Giáng Sinh ngày 25 tháng 12
8. Bốn trang vàng Nam Mỹ
Argentina:
http://www.infospace.com/?qc=local
http://www.amarillas.com/index.html (tiếng Tây Ban Nha)
http://www.wepa.com/ar/
http://www.adexperu.org.pe/
Brazil:
http://www.nei.com.br/
Chilê:
http://www.amarillas.cl/ (tiếng Tây Ban Nha)
http://www.chilnet.cl/ (tiếng Tây Ban Nha)
Colombia:
http://www.quehubo.com/colombia/ (tiếng Tây Ban Nha)
9. Tham khảo một số sản phẩm bán chạy nhất Nam Mỹ
(1) Cơ điện
Điện áp và tần số ở Chile giống như ở Trung Quốc nên động cơ Trung Quốc có thể được sử dụng trực tiếp ở Chile.
(2) Đồ nội thất, dệt may và phần cứng
Đồ nội thất, phần cứng và dệt may có thị trường đáng kể ở Chile. Phần cứng và dệt may hầu hết đều là của Trung Quốc. Thị trường đồ nội thất có tiềm năng lớn hơn. Có hai trung tâm bán đồ nội thất lớn ở San Diego và Franklin là trung tâm lớn nhất trong số đó. Về chủng loại, các mặt hàng nhu yếu phẩm hàng ngày bán sang Chile thuộc loại hàng nội địa hạng hai, hạng ba, chất lượng trung bình và do giá vượt trội nên họ đang độc chiếm thị trường. Nhưng tôi thường nghe người Chile mắng chất lượng hàng Trung Quốc. Thực tế, một số sản phẩm trong nước có chất lượng tốt nhưng mức độ tiêu thụ của Chile còn hạn chế. Nếu bạn mua sản phẩm hạng nhất, giá thường tăng 50% -100%. Về cơ bản, không ai ở Chile có thể mua được chúng. Nếu muốn xuất khẩu đồ nội thất thì tốt nhất nên chuyển nhà máy gia công sang Chile. Có rất nhiều nhà máy chế biến gỗ ở miền nam Chile và đạn dược cũng rất dồi dào. tiêu hóa trực tiếp tại chỗ. Nếu được xuất khẩu trực tiếp, chi phí vận chuyển cao, khả năng chống ẩm và ăn mòn cũng là vấn đề.
(3) Thiết bị tập thể dục
Nhiều căn hộ ở Chile được trang bị trung tâm thể dục và các phòng tập thể dục cũng rất phổ biến ở Chile. Vì vậy cần phải nói rằng có một thị trường nhất định. Tuy nhiên, đất nước Chile có dân số nhỏ và khả năng chi tiêu hạn chế. Chúng tôi khuyên những người bạn tập thể dục có thể sử dụng Brazil làm điểm vào. Bởi vì nhiều sản phẩm công nghiệp chảy từ Brazil đến toàn bộ Nam Mỹ.
(4) Ô tô và phụ tùng ô tô
Thị trường ô tô Nam Mỹ lớn thứ tư thế giới sau Bắc Mỹ, Châu Á và Châu Âu. Nếu các nhà sản xuất ô tô Trung Quốc muốn thâm nhập thành công vào thị trường Brazil, họ sẽ phải đối mặt với những khó khăn thực tế như lợi thế cạnh tranh thị trường sớm của các công ty ô tô cũ ở Châu Âu, Mỹ, Nhật Bản và Hàn Quốc, luật pháp và quy định phức tạp của địa phương cũng như an toàn và bảo vệ môi trường nghiêm ngặt. yêu cầu.
Có hơn 460 loại công ty phụ tùng ô tô khác nhau ở Brazil. Hầu hết các công ty ô tô và phụ tùng Brazil chủ yếu tập trung ở khu vực Sao Paulo và vùng tam giác giữa Sao Paulo, Minas và Rio de Janeiro. Rodobens là tập đoàn dịch vụ và bán ô tô lớn nhất Brazil; với lịch sử hơn 50 năm, nó có hơn 70 nhà phân phối tại Brazil, Argentina và các khu vực khác, chủ yếu giao dịch với Toyota, GM, Ford, Volkswagen và nhiều thương hiệu xe du lịch và phụ kiện quốc tế khác; Ngoài ra, Rodobens còn là nhà phân phối Michelin lớn nhất ở Brazil. Mặc dù Brazil sản xuất 2 triệu ô tô mỗi năm nhưng cơ sở cung cấp địa phương vẫn còn khá yếu và chưa hoàn thiện, đồng thời các bộ phận mà các nhà sản xuất ban đầu yêu cầu có thể không có sẵn ở Brazil, khiến họ phải nhập khẩu các bộ phận như khuôn đúc, phanh và lốp từ các nước khác. các nước
Thời gian đăng: 31/08/2022