Đối với hoạt động ngoại thương, nguồn lực khách hàng luôn là yếu tố không thể thiếu và quan trọng. Dù là khách hàng cũ hay khách hàng mới thì việc gửi mẫu là một bước quan trọng trong quá trình đẩy mạnh việc chốt đơn hàng. Trong trường hợp thông thường, trong quá trình giao tiếp với khách hàng, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết một số chi tiết liên quan đến sản phẩm như thông số kỹ thuật, chất lượng và giá cả của sản phẩm. Đối với khách hàng, sản phẩm của chúng tôi có tốt như chúng tôi nói hay không thì họ phải xem sản phẩm thực tế trước khi đưa ra quyết định tiếp theo, vì vậy mẫu thử đặc biệt quan trọng, quyết định trực tiếp đến phản ứng sau đó của khách hàng. Nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sự sẵn lòng hợp tác kinh doanh với chúng tôi của khách hàng và chúng tôi phải chú ý đến công việc này. Để phát huy hết vai trò của mẫu sản phẩm được gửi này, chúng ta phải làm tốt công việc chung, đồng thời quan tâm đến một số chi tiết nhỏ để phát huy tốt hơn vai trò của mẫu ngoại thương của chúng ta. gửi và làm việc chăm chỉ Giành được sự hài lòng của khách hàng và nhắc nhở khách hàng đặt hàng nhanh chóng.
Đảm bảo chất lượng và độ đầy đủ của mẫu
Có lẽ chất lượng sản phẩm của chúng tôi không thể chê vào đâu được nhưng những khách hàng này không thể tự mình cảm nhận được mà họ chỉ có thể kiểm tra qua những mẫu chúng tôi gửi. Vì vậy, khi chọn mẫu sản phẩm chúng ta phải kiểm tra nghiêm ngặt về chất lượng của mẫu. Để đảm bảo rằng các mẫu mang tính đại diện, chúng cũng phải có sự hỗ trợ chất lượng tuyệt vời. Tất nhiên, mẫu gửi đáp ứng được những điều kiện này là chưa đủ. Khi gửi mẫu chúng tôi cũng cần đính kèm các thông tin chi tiết như hỗ trợ giải thích liên quan đến mẫu để đảm bảo tính đầy đủ của mẫu.
Khi gửi mẫu đi ngoại thương, chúng ta phải chú ý đến những chi tiết này và cố gắng để lại ấn tượng tốt cho khách hàng. Trên thực tế, đôi khi yêu cầu xem mẫu của khách hàng tưởng chừng đơn giản nhưng lại không hề đơn giản. Nếu chúng tôi chỉ gửi mẫu mà không có gì trong đó thì làm sao khách hàng có thể biết chi tiết về sản phẩm này? Ngược lại, họ rất không hài lòng khi nhìn thấy những mẫu hàng ngoại thương như vậy. Họ cho rằng công ty bạn chưa đủ chuyên nghiệp, thậm chí họ còn giết chết khả năng hợp tác từ trong trứng nước. Vì vậy, gửi mẫu đi ngoại thương không chỉ đơn thuần là gửi mẫu mà còn có một số thứ hỗ trợ cơ bản như hướng dẫn sử dụng sản phẩm, bao bì bên ngoài. Điều này sẽ giúp khách hàng nắm bắt tốt hơn thông tin sản phẩm và đưa ra những đánh giá khách quan hơn về chất lượng sản phẩm. đánh giá.
Để lại thông tin liên hệ của chúng tôi rõ ràng ở nơi dễ thấy của mẫu
Trong trường hợp bình thường, nhân viên bán hàng ngoại thương trực tiếp viết thông tin liên hệ của công ty họ lên hình thức bên ngoài của mẫu bằng bút đánh dấu. Tất nhiên, phương pháp này có thể có tác động nhất định đến hình thức bên ngoài của mẫu, nhưng mục đích của việc làm như vậy là Ưu điểm nhiều hơn nhược điểm. Một mặt, điều này có thể làm sâu sắc thêm ấn tượng của khách hàng về thông tin liên hệ của công ty chúng tôi và làm nổi bật hơn nữa tính xác thực của mẫu này; mặt khác, nó cũng có thể cho phép những khách hàng sẵn sàng mua hàng liên hệ kịp thời với chúng tôi. Đối với khách hàng, họ chắc chắn sẽ xem xét kỹ khi mua sản phẩm, điều đó có nghĩa là họ có thể nhận được nhiều mẫu ngoại thương. Để làm nổi bật hơn nữa sản phẩm của chúng tôi, giúp khách hàng ghi nhớ hiệu quả về sản phẩm của chúng tôi và để có thể phản hồi và phản hồi cho chúng tôi kịp thời, thông tin liên hệ bắt mắt trên sản phẩm là đặc biệt quan trọng vào lúc này.
Chúng tôi có thể gửi một số quà tặng nhỏ mang đặc trưng địa phương khi gửi hàng mẫu trong ngoại thương
Những món quà nhỏ này tuy rất kín đáo nhưng lại nhẹ nhàng, tình cảm, nói còn hơn không. Họ có thể thể hiện sự lịch sự, chân thành của chúng ta và để lại ấn tượng tốt với khách hàng. Có lẽ vì sự tồn tại của những món quà nhỏ này, khách hàng sẽ chú ý hơn đến mẫu của bạn trong nhiều lần kiểm tra mẫu, hoặc do nội tâm tốt đẹp nên các mẫu ngoại thương bạn gửi rất vừa mắt. Trong trường hợp này, Nó sẽ đóng một vai trò không mong đợi trong việc thúc đẩy việc hoàn thành đơn hàng.
Khi gửi mẫu trong ngoại thương, chúng tôi phải đảm bảo rằng mẫu có thể được đóng gói và giao hàng an toàn
Hãy chú ý đến các biện pháp bảo vệ bao bì bên ngoài đối với một số mặt hàng dễ vỡ. Vì hàng mẫu ngoại thương phải trải qua quá trình vận chuyển trước khi đến tay khách hàng và phải qua tay nhiều người. Nếu ai đó va đập mạnh vào chúng trong quá trình này, rất dễ làm hỏng các mẫu trong gói. Bạn cứ tưởng tượng, một mẫu bị hư hỏng được gửi cho khách hàng thì có thể tưởng tượng được ấn tượng đối với khách hàng. Vì vậy, khi gửi mẫu đi ngoại thương, công việc cơ bản cần thiết là phải làm tốt công tác bảo vệ an toàn cho mẫu. Nhìn chung, để tăng khả năng chống rơi, chống sốc cho mẫu người ta thường bọc mẫu bằng giấy nhựa xốp dày. Bạn có thể tham khảo phương pháp này.
Đảm bảo thực hiện tốt công việc theo dõi sau khi gửi mẫu cho hoạt động ngoại thương
Lý do chúng tôi gửi mẫu cho khách hàng ngoại thương là để tìm kiếm sự hợp tác thương mại chứ không phải để bỏ đi sau khi gửi mẫu. Chúng ta phải luôn chú ý đến những thay đổi hậu cần của mẫu. Nếu thông báo rằng các mẫu đã được chuyển đến đích, chúng tôi cũng có thể gửi lời nhắc nhở nhận hàng cho khách hàng. Đồng thời, sau một hoặc hai ngày, chúng tôi sẽ hỏi khách hàng về việc đánh giá mẫu và thảo luận về các vấn đề hợp tác tiếp theo. Tất nhiên, khi ngoại thương gửi hàng mẫu chắc chắn sẽ liên quan đến nhiều mặt nội dung công việc, nhưng dù thế nào đi nữa, chúng ta cũng phải làm tốt công việc chung, đồng thời quan tâm đến một số chi tiết nhỏ để có thể tốt hơn hãy đóng vai trò của chúng ta. Chức năng gửi mẫu ngoại thương là cố gắng lấy được sự hài lòng của khách hàng và nhắc nhở khách hàng đặt hàng nhanh chóng.
Thời gian đăng: Feb-03-2023