欧美客户在关注产品质量的同时，为什么还需要检查生产过程和工厂的整体运作情况呢？
美国20世纪末，大量来自发展中国家的具有国际竞争力的廉价劳动密集型产品进入发达国家市场，对发达国家国内市场产生了巨大冲击。相关行业工人失业或工资下降。在贸易保护主义呼声高涨的背景下，美国等发达国家为了保护其国内市场、减轻政治压力，越来越多地批评和批评发展中国家的工作环境和条件。“血汗工厂”一词由此而来。
因此，1997年，美国经济优先认证委员会（CEPAA）成立，设计了社会责任SA8000标准和认证体系，同时加入了人权等因素，成立了“社会责任国际（SAI）” 。当时，克林顿政府也在SAI的大力支持下，诞生了“社会责任标准”SA8000体系。这是欧美客户验厂的基本标准体系之一。
因此，工厂检查不仅仅是为了获得质量保证，它已经成为发达国家保护国内市场、缓解政治压力的政治手段，也是发达国家对发展中国家设置的贸易壁垒之一。
工厂审核从内容上可分为三类，即社会责任审核（ES）、质量体系和生产能力审核（FCCA）和反恐审核（GSV）。检查;质量体系审核主要是对质量控制体系的审核和生产能力的评估；反恐方面，自美国“911”事件以来，美国从海、陆、空在全球范围内实施反恐措施。
美国海关和边境保护局鼓励进口公司和国际物流业推广C-TPAT（恐怖主义安全管理计划）。迄今为止，美国海关仅认可 ITS 的反恐审计。一般来说，最困难的工厂检查是社会责任检查，因为它主要是人权检查。工时工资等条款以及遵守当地劳动法规确实与发展中国家的国情有些距离，但为了下订单时，大家都会积极尝试寻找解决方案。方法总是比问题多。只要工厂管理层足够重视，做好具体的改进工作，工厂检查的通过率是比较高的。
在初次验厂时，客户通常会派公司的审核员来验厂。但由于一些国际知名企业的供应商多次被媒体曝光人权问题，其声誉和品牌可信度大打折扣。因此，大多数欧美企业都会委托第三方公证机构代为进行检验。知名公证机构有：SGS标准技术服务有限公司（SGS）、必维国际检验集团（BV）、Intertek集团（ITS）、CSCC等。
作为一名验厂顾问，我经常发现很多外贸公司对于客户验厂存在很多误区。详细解释如下：
1. 认为顾客很爱管闲事。
很多第一次接触工厂的企业都觉得完全无法理解。如果您向我购买产品，我只需按时将合格的产品交付给您即可。我为什么要关心我的公司是如何管理的。这些企业根本不了解国外客户的需求，而且了解非常肤浅。这是中外企业管理理念巨大差异的体现。比如工厂的质量和技术检验，如果没有良好的管理体系和流程，就很难保证产品的质量和交期。过程产生结果。管理混乱的企业很难让客户相信自己能够稳定生产出合格的整平产品并保证交货。
社会责任验厂是迫于国内民间组织和舆论的压力，需要验厂是为了规避风险。美国客户主导的反恐验厂也是迫于国内海关和政府反恐压力。相比之下，质量和技术的审核才是客户最关心的。退一步讲，既然是客户制定的游戏规则，作为企业你就无法改变游戏规则，所以只能适应客户的要求，否则就会放弃出口命令;
2.认为工厂检查没有关系。
很多企业主深谙中国的做事方式，认为验厂只是走走过场，解决关系。这也是一个很大的误区。事实上，客户要求的工厂审核必须要求企业进行相关改进。审计师没有能力用花来形容一个乱七八糟的企业。毕竟，审核员需要拍照、复印文件和其他证据带回来供将来参考。另一方面，很多审计机构也是外资企业，管理严格，越来越重视和落实廉政政策，审计人员受到的监督和抽查也越来越多。现在整体的审核氛围还是很好的，当然也不排除个别审核员。如果有工厂敢把宝藏放在纯粹的关系上，而没有做出实际的改善，我相信他们很有可能会受到打击。想要通过工厂审查，我们必须做出足够的改进。
3.如果你认为你的硬件不错，你就能通过工厂检验。
很多公司常说，如果隔壁公司比他们差，他们能通过，那他就通过了。这些工厂根本不了解工厂检查的规则和内容。验厂涉及的内容很多，硬件只是其中的一个方面，还有很多软件方面是看不到的，这些都决定了最终的验厂结果。
4、如果你觉得你的房子不够好，千万不要去测试。
这些工厂也犯了上述错误。只要企业的硬件有缺陷，比如宿舍和车间在同一栋厂房，房子很旧，存在安全隐患，房子的结果就有很大问题。即使是硬件不好的企业也可能通过工厂审查。
5、认为通过工厂审查对我来说是遥不可及的。
很多外贸企业起源于家庭作坊，管理混乱。即使他们是新搬进车间的，他们也觉得他们的企业管理很乱。事实上，这些企业没有必要过度拒绝工厂检查。硬件条件满足后，只要管理层有足够的决心，找到合适的外部咨询机构，就可以在短时间内彻底改变企业的管理现状，提升管理水平，最终通过各类客户审核。在我们咨询过的客户中，这样的案例太多了。很多企业感叹成本不大、时间不长，但自己的企业却觉得自己完全达标了。作为老板，他们也很有信心带领自己的贸易商和国外客户参观自己的企业。
6、认为验厂太麻烦而拒绝客户的验厂要求。
事实上，目前出口欧美市场的企业基本上都要联系工厂验货。从某种程度上来说，拒绝验厂就意味着拒绝订单，也就意味着拒绝更好的利润。很多企业来找我们说，每次贸易商和国外客户要求验厂，他们总是拒绝。然而几年过去了，我发现我的订单越来越少，利润越来越薄，而周边原本平起平坐的企业，由于频繁验厂，这几年发展很快。有的企业还声称自己做外贸多年，从未到工厂考察过。虽然他感到幸福，但我们为他感到悲伤。因为这些年来，他的利润被层层剥削，只能勉强维持。
从未验厂的公司一定是接到过其他验厂公司秘密分包的订单。他们的公司就像潜艇一样，从来没有出现在客户的身边，最终的客户也从来不知道这个公司。企业的存在。这类企业的生存空间会越来越小，因为很多大客户严禁无证分包，所以接到订单的可能性越来越小。自从有了订单转包后，本来就很低的利润将更加微薄。而且这样的订单非常不稳定，以前的家可以找到价格更好的工厂，随时更换。
客户审核只有三个步骤：
文件审查、参观生产现场、进行员工访谈，所以要做好以上三个方面的准备：准备文件，最好有制度；整理现场，特别注意消防、员工劳保等；等方面的培训，一定要保证员工的回答与给客人的书面文件一致。
根据不同类型的工厂检查（人权和社会责任检查、反恐检查、生产和质量检查、环境检查等），所需的准备工作有所不同。
发布时间：2022年8月11日